Betriebliches
Konfliktmanagement BKM
Konflikte in Unternehmen verursachen im Durchschnitt Kosten in Höhe von mehr als 20% der Personalkosten, wobei die tatsächlichen Kosten in den wenigsten Unternehmen bekannt sind. Möchten Sie diese reduzieren, bietet sich der Aufbau eines Konfliktmanagementsystems an.
Betriebliche Konflikte kosten nicht nur den Arbeitgeber Zeit und Geld, sie reduzieren auch die Lebensqualität der betroffenen Mitarbeiter und Vorgesetzten und können sich bis in deren privaten Bereich auswirken. Darüber hinaus wirken sich ungelöste Konflikte in vielen Fällen direkt auf die Wertschöpfungs- und Innnovationskraft sowie die generelle Arbeitsqualität aus. Reichen die bereits etablierten Instrumente zur Konfliktbewältigung und Konfliktlösung nicht aus, bietet sich der Aufbau eines Betrieblichen Konfliktmanagementsystems an.
Betriebliche Konflikte kosten nicht nur den Arbeitgeber Zeit und Geld, sie reduzieren auch die Lebensqualität der betroffenen Mitarbeiter und Vorgesetzten und können sich bis in deren privaten Bereich auswirken.
Betriebliches Konfliktmanagement verbindet bereits etablierte Komponenten zur Konfliktbearbeitung und erweitert diese um geeignete Führungsinstrumente. Bereits bestehende Vorgehensweisen und Anlaufstellen können als Basis dienen, müssen jedoch einer Prüfung und Qualifizierung unterzogen werden. Für die erfolgreiche Implementierung bedarf es einer verbindlichen Leitungsentscheidung sowie die Unterstützung aller am Prozess beteiligten Personen. Jedes Konfliktmanagementsystem muss darüber hinaus individuell auf die Unternehmenskultur abgestimmt werden, wenn es erfolgreich sein soll.
